SISTEMA DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la planificación de recursos de manufactura (MRPII) y seguido de la planificación de requerimientos de material (MRP); sin embargo los ERP han evolucionado hacia modelos de suscripción por el uso del servicio (SaaS, cloud computing)

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus módulos más comunes se encuentran el de manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administración de recursos humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica.

A continuación les identificare dos ejemplos de ERP comercial y sus características:

Kriter ERP

Pequeñas y medianas empresas han conseguido con Kriter ERP encontrar la solución de gestión de negocio que se adapta a sus necesidades. Integración completa, orientación sectorial, escalabilidad y facilidad de colaboración.

Ante los actuales desafíos, Kriter ofrece una continua innovación y mejora empresarial a través de esta generación de aplicaciones que permite a las compañías crear utilizar, evaluar y perfeccionar sus estrategias de forma eficaz, alineando personas, información y procesos.

Entre las principales características de KRITER ERP encontramos las que a continuación se detallan.

§  El Programa se facilita a partir de una Plataforma con alta funcionalidad con la posibilidad de añadir Módulos Opcionales que amplían funcionalidad en diversas Areas de negocio. Módulos de producción simple y multi-nivel, preventa y autoventa, picking, gestión de red de vendedores con portátiles, Terminal Punto de Venta (TPV),Seguimiento de proyectos permanente por capítulos, Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Política Comercial para grandes superficies, E-COMMERCE, Gestor de Conocimiento (GCK), Transacciones para TPV,s remotos, etc

§  Adaptada al mercado español y portugués.

§  Gestión de proyectos con seguimiento financiero constante por capítulos.

§  Completamente integrada con el Módulo Financiero KRITER Finances, Programa de Contabilidad.

El entorno con el que KRITER ERP trabaja es totalmente amigable, con características de uso intuitivas y un manejo rápido y sencillo. Su facilidad de uso proporciona una rápida adaptación de los usuarios a la aplicación para obtener de este modo una óptima puesta en marcha del sistema.

§  Búsquedas por cualquier campo. Búsquedas generales mediante un asistente (Query avanzado). Uso general mediante teclado (funciones rápidas). Uso inteligente del ratón. Implantación general en consultas. Dato único. Permite navegar por cada dato hasta visualizar el documento físico que lo genera (pedido, albarán, compra, factura, recibo, albarán de producción, etc.

§  Todos los movimientos están on-line para el usuario. Obtener una estadística, copia de factura, ver movimientos de stock, etc. es una facilidad inmediata absolutamente independiente del año o ejercicio que deseemos.

§  Control de replicaciones configurable a distintos niveles para sincronización de Centros.

§  Comunicación automatizada por FTP, e-mail, RAS, etc.

§  Análisis funcional por áreas de trabajo: Supervisor, Compras, Ventas, Cartera, Clientes, Proveedores, Artículos, Vendedores, Producción, etc. El concepto de área está orientado hacia el uso intuitivo del programa, de forma que el usuario encuentre cada información o utilidad donde espera encontrarla.

§  Preventa y autoventa con dispositivos móviles.

§  El concepto cierre de mes o año es un permiso de usuario, no una imposición del sistema, con lo que podemos movernos a lo largo de toda la información histórica disponible en KRITER ERP.

§  Con los derechos adecuados al nivel de cada usuario, prácticamente cualquier movimiento en el sistema es reversible (facilita la recuperación de errores).

§  Informes seleccionables a pantalla, impresora o archivo (MS/Excel, p.e.)

§  Fórmulas Excel propias para integración ERP

§  Documentación transformable automáticamente en un fichero adjunto a un e-mail sin salir de la aplicación (PDF, p.e.).

§  Integración de código de barras (módulo gráfico para diseño y generación).

§  Pre configuración de archivos ASCII para la importación de datos de otras aplicaciones (consultar).

§  Acceso directo por ODBC con lo que el usuario puede definirse informes, procesos, etc. con cualquier herramienta del mercado.

§  Manual de usuario. Ayuda on-line. Comunicación automática de Documentación de novedades para el usuario.

§  Acceso al Servicio de Atención al Cliente "Hot Line". Acceso al área de clientes de la web de KRITER

§  Implantación sencilla y rápida, sin intervención de desarrolladores Aplicación completa de gestión comercial.

§  Plataformas: El sistema está desarrollado sobre y para un entorno Windows, aprovechando de este modo todas las ventajas que ello supone: facilidad de manejo, intuición de movimientos, etc. La potente funcionalidad de la aplicación viene dada por su avanzada tecnología, permitiendo la integración de procesos particulares de cada empresa. Entorno MS/WINDOWS (Compatible MS TERMINAL SERVER y CITRIX).

§  Arquitectura Cliente/servidor: Esta estructura supone el continuo traspaso de información entre el servidor de la base de datos y las distintas unidades de trabajo, los clientes(WNT, W2K, WXP, LINUX). Base de datos: Cosmos SQL, MS/SQL Server, Oracle, etc. (consultar).

§  Multi-divisas, multi-almacén, multi-empresa: Las posibilidades del sistema son múltiples, tanto en divisas, almacenes como en empresas. Esto implica una gran variedad de operaciones que no encuentran obstáculo debido a sus múltiples opciones. Doble moneda funcional. Multi-Divisa. Multi-Empresa. Multi-Idioma (por usuario) disponible en castellano, catalán, inglés, portugués, etc. Multi-Centro (Grupos de Empresas, Delegaciones, Puntos de Venta, etc.). Multialmacén (por Centros).

§  Personalización: La posibilidad de personalizar el entorno de la aplicación por cada usuario ofrece la ventaja de trabajar más a gusto, amoldando la solución a las preferencias personales. La flexibilidad derivada de ello ofrece una atractiva posibilidad dentro de las múltiples opciones de KRITER ERP.

§  Seguridad: La solución permite al Administrador limitar cualquier tipo de objeto a los diferentes usuarios, para obtener una mayor seguridad de los datos. Esta característica permite un manejo de datos personalizado por usuario en función de las operaciones que éste realiza. Control del acceso de personas a las empresas. Definición de derechos por personas para accesos restringidos a empresa y proceso. Trazabilidad (LOG) por usuario y procesos para auditoría. Seguridad máxima en procesos comprometidos.

 Selenne ERP Distribución Comercial Mayorista

 Es un Software de Gestión Comercial para empresas que cubre el circuito completo de los procesos de negocio. Gestión de Clientes, seguimiento y control de la morosidad, gestión configurable de tarifas y campañas, gestión total de almacenes, gestión de compras y solicitudes internas, gestión sobre rangos y alertas, gestión de proveedores, integración con tarifas de proveedores, Puntos de Venta-TPV, Gestión de Tiendas y Delegaciones, control y gestión redes comerciales, CRM, confección de kits y artículos complejos, Control de Flotas, Cuadros de Mando, Gestión Financiera, control absoluto de costes y desviaciones, Intranet Documental en la Nube, paso de ciclos flexibles y configurables, integración con sistemas y Tiendas Web, trazabilidad completa, altos niveles de autonomía, multi-idiomas, multi-divisa, gestión de la movilidad para redes comerciales y otros usos internos, configuradores del sistema, firma digital, Business Intelligence y Cuadros de Mando, RR.HH., Ventas, Tesorería, Análisis Estratégico, integración Windows.

 Ahorre y asegure el beneficioz

Simplificar procesos, ahorrar tiempo y costes, mejorar la planificación, dejar que el sistema le ofrezca opciones, promover las oportunidades de negocio, gestionar objetivos de venta, visualizar la desviaciones de precios, autorizaciones. El sectorial ERP Distribución Comercial Mayorista es la solución definitiva de Software de Gestión Comercial para empresas con una solución de última generación que automatiza sus procesos de negocio.

Selenne ERP ha sido diseñada para ser totalmente adaptable a las necesidades de la empresa puesto que su gestión, basada en un software altamente configurable (100% de propiedad de SynerPlus), le permite la adaptación total e inmediata a cualquier necesidad.

• Optimiza e integra las áreas funcionales
• Permite costes totales definidos y accesibles
• Permite respuestas efectivas y reales
• Asegura la inversión y retornos óptimos
• Democratiza la información y el aprendizaje
• Herramienta integral, de última generación

  CONCLUSION:

 Pudo concluir que los sistemas de planeacion de recursos empresariales son muy importantes para llevar la planeacion de una empresa, manejan muchos de los negocios asociados en la producción y distribución de una empresa, por que manejan inventarios, distribución, envíos de facturas, etc.

Para mi proyecto yo usaría el sistema de planeacion de recursos KRITER por que este sistema esta mas enfocado a pequeñas y medias empresas por que a conseguido encontrar la solución de gestión de negocio que se adapta a sus necesidades. Integran, completan, orientación sectorial  y facilidad de colaboración.

MODELOS DE NEGOCIOS ELECTRONICOS Y MODELOS DE INGRESOS

MODELOS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Los modelos de negocio son las colecciones de los procesos y actividades que permiten a las organizaciones poder alcanzar sus metas. El comercio electrónico es la actividad de hacer negocios a través de Internet.

B2B

(Busissnes to Busissnes o B-to-B) Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real. También abarata los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.

B2C

( Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor. Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es Comercio electrónico B2C.

B2G

(Business to Government o B to G) consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios , podríamos llamarlos de “empresa a Administración”.

MODELOS DE INGRESOS

A la forma en que las empresas que incursionan en el comercio electrónico generan sus ingresos, basados en su lugar dentro de una cadena de valor, se le denomina modelo de negocio. Estos modelos ayudan a que las empresas definan sus estrategias y técnicas a través de las cuales obtendrán mayores ganancias, aplicando un modelo en específico o, más comúnmente, una combinación de ellos.

PUBLICIDAD

Dentro de este modelo de negocios, una empresa obtiene ingresos por la publicidad que se exhibe dentro de las páginas de su sitio web. Estos sitios se convierten en lugares propicios para la promoción gracias a la cantidad de usuarios que los visitan, provocando que la propaganda que muestra genere tráfico hacia los sitios o páginas del anunciante.

 De esta forma, las empresas generan ingresos por la venta de espacios para promocionar un producto o servicio y también a través de patrocinios, ya sea a través de banners, animaciones y elementos interactivos. Es importante distinguir que dependiendo de la naturaleza del sitio web de la empresa anunciadora, es el tipo de nicho de mercado al que se dirige esta publicidad y el costo de la misma. En los sitios web de tipo general, que son aquellos que se presentan al usuario como un portal de acceso a la red y como proveedor de servicios y herramientas para su navegación dentro de ella (Yahoo!®, MSN®, Google®), la publicidad llega a más usuarios y el costo es más bajo. En cambio, en los sitios web especializados, la promoción se dirige hacia un número limitado de usuarios dentro de una temática concreta, cubriendo un nicho de mercado en especial y, por ende, elevando el costo de la misma.

 Otra forma de obtener ingresos por publicidad es cuando una empresa se de- dica a promocionar los productos o servicios de otras a través del envío de mensa- jes de correo electrónico, ya sean boletines o catálogos, manteniendo el contacto directo con el consumidor y llegando a posibles nuevos clientes. 

SUSCRIPCIÓN

En este modelo de negocio, las empresas obtienen sus ingresos mediante un pago por suscripción de usuarios que se benefician de contenidos. Así, el usuario debe pagar por medio de un cargo o transferencia monetaria que se realiza de manera periódica para obtener acceso al sitio y ver o descargar contenido de éste, los cua- les pueden ser desde contenidos multimedia (texto, audio, video), hasta servicios de contacto personal o redes sociales, cobrando una cuota o membresía por el servicio que proveen al usuario.

Comúnmente este tipo de sitios combina el acceso a contenidos por suscrip- ción y contenidos de acceso libre. Así, los usuarios que llegan a él pueden ver parte de la información y sólo pueden acceder a las partes reservadas o especiales una vez que se han suscrito.

 Ejemplos de sitios dentro de este modelo de negocios son las publicaciones digitales de diarios o revistas (El País®, Reforma®), las cuales ofrecen al usuario ti- tulares o secciones de acceso libre y contenido especial o información más extensa sólo para usuarios suscritos. 

TRANSACCIÓN 

En este modelo de negocio la empresa que busca obtener ingresos funciona como intermediario entre vendedores y compradores cobrando una comisión por las facilidades que les otorga a las partes dentro del proceso comercial. De esta mane- ra es como pone en contacto a empresas, proveedores, distribuidores y usuarios finales dentro de entornos comerciales B2B, B2C y C2C.

 Dentro de este modelo de negocios existen varias formas en las que la em- presa puede obtener las ganancias económicas que busca. Una de ellas, y la más común, es el sistema de subastas, en el cual el sitio funge como intermediario para la concreción de la operación de venta poniendo en contacto a ambas partes y cobrando un porcentaje o comisión sobre el precio final de la venta que se realiza.

 VENTA

El modelo de ingresos por ventas es el más común que existe dentro de la red, pues es en sí por la venta de productos y servicios que la empresa obtiene ganancias. Es decir, una empresa, ya sea productor o intermediario, se pone en contacto directo con un consumidor final para llevar a cabo un intercambio comercial. De este modelo se desprenden algunas variantes, entre las cuales se combinan los ti- pos de comercio B2B, B2C y C2C, comercializando desde contenidos digitales, software, archivos de música y video, hasta bienes tangibles de cualquier tipo. 

 El proceso de compra-venta se lleva a cabo mediante una tienda virtual o ca- tálogo de productos en línea, en el cual los consumidores tienen al alcance una manera sencilla de encontrar el bien o servicio que buscan y obtener amplia in- formación acerca de éste, pudiendo concretar la compra por medio de diversos sistemas de pagos electrónicos.

AFILIACIÓN 

El modelo de negocios por afiliación se refiere a la captación de ingresos mediante la asociación con sitios relacionados, en el cual los anunciantes pagan por insertar publicidad y dirigir tráfico de usuarios hacia su sitio de ventas. En este modelo no importa si uno de los sitios afiliados no genera venta, pues no representa un gasto al anunciante mantener la asociación, ya que el pago es con base en el rendimiento. 

 La cuota o comisión que se paga puede ser con base al número de clics, número de nuevos usuarios enviados o el número de ventas generadas desde el sitio asociado. Otra variante de este modelo es el intercambio de banners, en el cual el anunciante negocia con sus afiliados la colocación de banners en sus páginas.

 Actualmente son muchas las empresas en línea que ofrecen el servicio de pu- blicidad por afiliación, entre ellas se puede mencionar el AdSense® de Google®. Éste es un servicio de anuncios publicitarios insertados principalmente en los blogs de su servicio asociado Blogger®, el cual funciona bajo la modalidad de pago por clic. En estos casos, este modelo de negocios resulta benéfico tanto para las empresas que lo usan como medio para promocionar sus productos o servicios dentro de segmentos de mercado específicos, como para las usuarios que permiten la inserción de anuncios en sus páginas personales, provocando incluso que la publicación y manejo de un blog resulte en una actividad de tiempo completo por la cual reciben un ingreso proporcional al tráfico de usuarios que tenga su blog.

CONCLUSIÓN 

Puedo concluir que los modelos de negocios electrónicos son muy importantes para las empresas por que permiten a las empresas alcanzar sus mentas, por que ademas el comercio electrónico cada vez es mas importante entonces las empresas al igual como cualquier otra tecnología se actualiza, pues igual las empresas se deben actualizar y con el comercio electrónico es gran paso para que cada empresa salga adelante con cualquier modelo de negocios electrónicos.

Como podemos ver también existen los modelos de ingresos que van de la mano de los modelos de negocios, por que cada empresa debe utilizar un modelo de ingreso por que es muy importante así pueden asegurar a sus clientes para que sean parte de la empresa un ejemplo claro es el modelo de ingreso de suscripción por que cualquier empresa puede utilizar este modelo para tener a sus clientes es decir que le pueden decir contraten nuestros servicios pero van a tener que estar un plazo determinado con nosotros, a hora en día muchas empresas utilizan los modelos de ingresos por que son muy importantes para ellas.

Puedo concluir que los los modelos de negocios y lo modelos de ingresos son muy importantes para que las empresas puedan tener a sus clientes seguros son unas de las estrategias electrónicas que cada empresa debe analizar cual le conviene y cual va a utilizar.